devoluciones
¿Necesitas cambiar o devolver algún producto?
PERIODO DE BLACK FRIDAY Y NAVIDAD!
Los pedidos realizados desde el 20/11/23 hasta el 01/01/24 tendrán un período de devolución por el dinero o cambio hasta el 15 de enero. A partir del día 2/01/24, las devoluciones se regirán por el período ordinario.
PERIODO ORDINARIO
Para poder proceder al cambio o devolver alguno de nuestros productos recuerda que:
- Tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recogida para devolver tu producto por dinero.
- Tienes un plazo de 30 días naturales para cambiar tu producto por otro.
- El producto para la devolución o cambio debe estar en perfectas condiciones y con su envoltorio original.
- Si las extensiones han sufrido algún cambio en la tonalidad, el producto perderá su garantía y su devolución, ya que los productos aplicados en este proceso, si no se realiza correctamente podría dañarlas.
- El importe del envío (en el caso de que se aplicara) no es reembolsable.
- Los cargos de entrega a las instalaciones de EXTENSIONES SUR S.L. correrán a cargo del cliente.
- Tras recibir el producto en nuestras instalaciones y en caso de solicitar un cambio, el envío del nuevo producto al cliente será GRATUITO para la PRIMERA SOLICITUD de cambio.
- Para realizar la devolución no olvides incluir en tu envío el documento “Solicitud de Devoluciones” que enviamos con todos los pedidos y rellénalo con todos los datos que se solicitan.
Envíanos tu paquete por la agencia de envíos que quieras a la siguiente dirección:
EXTENSIONES SUR, S.L.
Avd. Dos Hermanas 25
41500 Alcalá de Guadaira
Sevilla
954 658 193 / 687 424 113
¿No encuentras el documento de “Solicitud de devolución”?
No te preocupes, si no encuentras el documento de “Solicitud de devolución” o si por algún motivo no venía en tu envío, puedes descargarlo en el siguiente enlace:
Es muy importante que este documento venga en su envío de devolución para que podamos proceder a devolverle el dinero o realizar un cambio de producto.
